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TP Kroatien sucht Kundenberater für die Versicherungsbranche

Bei TP bist du Teil eines weltweiten Teams von fast 500.000 Kundenservice-Experten, die für namhafte Marken aus verschiedensten Branchen tätig sind und Kundenanliegen in mehr als 400 Sprachen und Dialekten bearbeiten.

Für diese spezielle Position in Kroatien suchen wir neue Mitarbeitende die Interesse für Anliegen und Abläufe in der Versicherungsbranche mitbringen. 

Die Position

  • Beschreibung: Customer Support Specialist
  • Branche: Versicherung
  • Erforderliche Sprachen: Deutsch C2
  • Schichtverteilung: Montag – Freitag, 06:00 – 22:00 Uhr
  • Arbeitsort: Homeoffice, mit Präsenzpflicht bei geplanten Standortterminen in Zagreb
  • Vertragsbeginn: 21.08.2026
  • Wichtiger Hinweis: Ein fester Wohnsitz in Kroatien ist Voraussetzung für die Einstellung

Was sind deine Aufgaben?

  • Unterstützung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat.
  • Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen.
  • Bearbeitung von Versicherungsanliegen mit passenden Lösungen.
  • Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen und -Vorgängen im System.
  • Das Sicherstellen von hoher Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service.

Was ist für den Einstieg erforderlich?

  • Deutschkenntnisse C1/C2 in Wort und Schrift
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und eine starke Kundenorientierung.
  • Kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und Freude an der Teamarbeit.
  • Gute Computerkenntnisse für die gleichzeitige Nutzung verschiedener digitaler Tools und die Dokumentation von Kundeninteraktionen.

Die Voraussetzung für deine Arbiet von zu hause aus:

  • Separater Raum
  • DSL/Glasfaser/Starlink Internetanschluss im Haushalt von wo du arbeiten würdest
  • LAN Kabelverbindung zwischen deinem Router und der Ausrüstung die dir TP zur Verfügung stellt

Gut, wenn du dies mitbringst, völlig ok, wenn nicht:

  • Vorerfahrung in der Versicherungsbranche
  • Kenntnisse und Erfahrung mit Schadenbearbeitung
  • Vorerfahrung im Kundenservice

Was bietet dir TP?

  • Deutsche Standards und internationale Möglichkeiten.
  • Einen sicheren Arbeitsplatz.
  • Professionelle Schulung für die Tätigkeit sowie Unterstützung bei der Weiterentwicklung mit Coaching.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in allen Bereichen der BPO-Kundenservice-Branche.
  • Leistungsbonus.
  • Mitarbeitervorteile bei zahlreichen Anbietern und Geschäften.
  • Empfehlungsbonus für Mitarbeitende

Wie geht es weiter?

So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

  • Bewerbe dich einfach online mit deinen Kontaktdaten und deinem Lebenslauf.
  • Unser Recruiting-Team meldet sich telefonisch bei dir, um dich kennenzulernen.
  • Es folgt das abschließende Video-Gespräch.

Klingt einfach? Ist es auch! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und im Team willkommen zu heißen!

Dein Recruitment Team
TP Croatia


Sämtliche Vorstellungsgespräche finden online bzw. telefonisch statt. 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität